Política de devoluciones

POLITICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO.

Todo cliente que haya realizado una compra en loeve.es tiene 30 días naturales sin necesidad de justificación para devolver el producto/s. Para ejercer el derecho a devolución, deberá notificarlo a loeve.es. por teléfono, enviando un correo a info@loeve.es Para cumplir con la devolución de producto, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. En caso de devolución del producto o productos, el contrato será anulado y el dinero será reembolsado una vez que hayamos recibido el producto devuelto. El importe del producto devuelto será reembolsado por la misma vía por la que se realizó el pago. En caso de que los productos devueltos lleguen incompletos, dañados, usados o sucios, loeve.es se reserva el derecho de reembolsar sólo una parte del importe pagado. La devoluciones de compras no son aplicables en el caso de contratos de venta a distancia para la entrega de artículos suministrados especialmente para el cliente, según las especificaciones del cliente o a medida. Por ejemplo pedidos que loeve.es debe realizar expresamente para cubrir las necesidades del cliente, productos adaptados técnicamente a las especificaciones del cliente, o productos fuera del catálogo de loeve.es asume los gastos de devolución y los de entrega (en el caso que se haya pagado por ello) solo en caso de envío erróneo o de producto defectuoso. En el caso de devolución por motivos ajenos a producto defectuoso o incorrecto y si el cliente se ha acogido al envío gratuito, se deducirá el coste real de envío en la cantidad a reembolsar. Si desea hacer una devolución, por favor, contacte primero con loeve.es  para que le orientemos en la devolución.